Viestintävirasto on antanut kaksi matkaviestinoperaattori ACN Communications Finland Oy:tä koskevaa päätöstä. ACN ei ole vieläkään muuttanut toimintaansa päätösten mukaisesti. Nyt yrityksellä on kuukausi aikaa.
Päätöksistä toinen koskee ACN:n asiakaslaskutusta sekä liittymien irtisanomista ja irtikytkemistä koskevia epäselvyyksiä. Toinen päätös koskee liittymän käytön oikeudetonta rajoittamista sekä estopalvelun tarjoamatta jättämistä. Molemmissa päätöksissä on velvoitteiden tehosteeksi asetettu uhkasakkoja.
Viestintävirastolle tulleiden asiakasvalitusten mukaan ACN:n laskutus ei vieläkään toimi viestintämarkkinalain eikä Viestintäviraston määräyksen edellyttämällä tavalla, vaan yhtiö lähettää edelleen virheellisiä tai aiheettomia laskuja ja maksumuistutuksia.
Kuukausi aikaa
ACN ei ole myöskään noudattanut viestintämarkkinalakia eikä viraston määräystä liittymän irtisanomisesta ja irtikytkemisestä. Lisäksi ACN rajoittaa oikeudettomasti liittymän käyttöä, Viestintävirastosta kerrotaan. ACN ei ole edelleenkään tarjonnut asiakkailleen lainkaan estopalveluja muun muassa lisämaksullisiin palveluihin.
Viestintävirasto velvoittaa ACN:ää saattamaan laskutuksensa säädösten mukaisiksi viimeistään kuukauden kuluessa päätöksen tiedoksisaannista 100 000 euron sakon uhalla.
Lisäksi virasto velvoittaa ACN:n saattamaan päätösten mukaiset muut velvoitteet säädösten mukaisiksi viimeistään kuukauden kuluessa päätöksen tiedoksisaannista kunkin velvoitteen osalta 25 000 euron sakon uhalla.