Tietosuojasyyt hidastavat veteraanien tiedonsaantia heille kuuluvista palveluista, kirjoittaa Aamulehti. Kelalla on nimi- ja osoitetiedot kunnissa asuvista veteraaneista rintamalisän maksua varten. Tietosuojasyistä Kela ei kuitenkaan voi luovuttaa tietoja kunnille eikä Valtiokonttorille.
Kun kunta tiedottaa veteraaneille kuntoutusmäärärahoista ja niiden hausta, kirje menee ensin Kelaan Helsinkiin. Sieltä kirjeet postitetaan edelleen veteraaneille.
Valtiokonttorista kerrotaan, että kunnat saavat veteraaneihin yhteyden esimerkiksi veteraanijärjestöjen kautta. Kaikki eivät kuitenkaan niihin kuulu.
Suomen Sotaveteraaniliitto pitää avun perillemenon kannalta tärkeänä, että kunnilla olisi tieto veteraaneista ja heidän kunnostaan. Kaikki veteraanit kun eivät enää osaa tai kykene reagoimaan kirjeisiin.