Lauantaina äitinsä saattajana OYSin päivystyspoliklinikalla ollut lukija ihmetteli Kalevalle poikkeuksellisen pitkäksi venynyttä jonotusta.
Lukija oli ilmoittautunut päivystykseen epäselvistä pään tuntemuksista kärsineen äitinsä kanssa hieman ennen kello 14. Pyörätuolissa istuva potilas oli ohjattu laboratoriokokeiden jälkeen noin kello 15 odottamaan lääkärille pääsyä.
Saattaja tiedusteli jonottamisen keston syytä illan aikana useasti hoitohenkilökunnalta saamatta selkeää vastausta. Saattajan mukaan monet myöhemmin saapuneet potilaat pääsivät hoitoon ennen hänen 80-vuotiasta äitiään. Kutsu lääkärin vastaanotolle tuli lopulta noin kello 22.30.
Saattaja ja potilas pääsivät lähtemään päivystyksestä sunnuntain puolella, kun aikaa oli kulunut yhteensä yli kahdeksan tuntia. Saattaja kertoo jättäneensä odotuksesta palautetta OYSiin sähköpostitse.
Miksi päivystyskäynti voi venyä yli kahdeksan tunnin mittaiseksi, OYSin yhteispäivystysyksikön johtaja, ensihoidon vastuulääkäri Matti Martikainen?
– Potilaiden päivystyksellinen hoidontarve arvioidaan tulovaiheessa lääketieteellisen syyn mukaan. Hoitojen kiireisyys arvioidaan viisiportaisen asteikon mukaan. Sellaisilla potilailla, joilla ei ole välitöntä hengenvaaraa tai päivystyksellistä ongelmaa joka tarvitsee välittömästi hoidontarpeen arvion, tulee väistämättäkin odotusaikaa.
Tapahtuuko vastaavia pitkittyneitä jonotuksia usein?
– Päivystyksestä kulkee vuodessa 86 000 potilasta, joten jonotusta tulee ajoittain väistämättä. Päivystyksessä on usein aika kova ruuhka, joka aiheuttaa valitettavasti pitkiäkin jonotusaikoja.
Oliko lauantai poikkeuksellisen kiireinen päivystyksessä?
– Yleensä viikonloput ovat erittäin kiireisiä. Päivässä päivystyksen läpi saattaa mennä keskimäärin noin 350 potilasta. Se on aika iso määrä.
Miksi myöhemmin saapuneet potilaat voivat päästä lääkärille aiemmin?
– Sellaiset potilaat, joille arvioidaan kiireisempi hoidontarvearvio, menevät jonossa kiireettömämpien potilaiden ohi.
Millä tavalla potilaiden läpimenoaikoja seurataan?
– Meillä on tietojärjestelmä, josta aikoja seurataan. Keskimääräinen läpimenoaikamme on alle neljä tuntia.