Nuori osaa tiivistää ongelmansa 160 merkin tekstiviestiin. Tämän tietää Lahden Textari-Helpin pioneeriporukka, joka on ottanut vastaan tekstiviestejä nuorten elämän kipukohdista jo kolme vuotta.
Lahden toimivan esimerkin kannustama tekstiviestein apua on tarjottu Tampereella toukokuusta 2002. Kolmantena tekstariapua antavana kaupunkina joukkoon liittyi Pori, jossa palvelu aloitettiin perjantaina valtakunnallisten Diakoniapäivien yhteydessä.
Tekstiviestiin luvataan vastaus arkipäivinä vuorokauden kuluessa. Iltapäivystyksen aikaan vastauksen voi saada hyvinkin nopeasti.
"Olen ihastunut"
Palvelun äiti on Lahden oppilaitospastori Kaarina Koho-Leppänen. Idea tekstiviestien avulla auttamisesta syttyi rippileirillä. Kännykkä istuu jämäkästi nuoren kämmenellä.
Lahtelainen koordinaattori Tarja Laiti on kouluttanut porilaisia uuden palvelun pyörittämiseen.
- Tekstiviestiinkin mahtuu kipeitä asioita. Monet viestit liittyvät parisuhteeseen ja seurusteluun, Laiti kertoo.
Tekstiviestein ei nuoria terapoida, vaan yleensä vastausviesti lohduttaa ja neuvoo avuntarvitsijaa tarvittaessa eteenpäin. Tavallinen viestiyhteys voi alkaa esimerkiksi viestillä, jossa kerrotaan ihastumisesta ja kysytään, miten poika huomaisi minut.
- Ei ole standardivastauksia, vaan vuorovaikutus syntyy omasta persoonasta. Minä annan erilaisia vastauksia kuin ryhmämme nuoret jäsenet, uskoo nelikymppinen Laiti ja muistuttaa, että vastaajia sitoo tiukka vaitiolovelvollisuus.
Haaveena uudet kaupungit
Lahden palveluun viestejä tuli alun kahdeksan kuukauden pilotin aikana 1 400. Viime keväällä mainoksiin lisätty tieto siitä, ettei lähettäjän numero näy ruudulla, lisäsi viestejä. Kun tammikuussa viestejä tuli 87, oli huhtikuussa määrä jo lähes 300.
Aikuisesta melko oudolta tuntuva apumuoto on ollut selvästi nuorten mieleen.
- Olisi hienoa laajentaa palvelu myös pääkaupunkiseudulle, haaveilee Tarja Laiti.
Periaatteessa tekstiviestillä autetaan paikkakunnasta riippumatta, vain markkinointi tekee toiminnasta melko paikallista.
Lahdessa apu on nykyään pysyvää seurakuntatoimintaa. Porissa työ aloitetaan Keski-Porin seurakunnan ESR-rahoitteisen perhekuntoutushankkeen alaisuudessa.
- Näinkin nykyaikaisessa palvelussa on läsnä nuorisodiakonian idea kautta aikojen: rinnalla kulkeminen ja ihmisen auttaminen, muistutti projektipäällikkö Anne Liinamaa.
Porin Textari-Helppi päivystää arkipäivisin kello 18-22 numerossa 16183.