Kaikki Soneran matka-ja lankapuhelinliikenne sekä datayhteydet oli noin tunnin poikki koko Pohjois-Suomessa Oulun seudusta ylöspäin. Katkos alkoi hieman puolen päivän jälkeen ja vika paikallistettiin Oulun kaupunkiin.
Verkkovian syynä oli muutostöistä aiheutunut sähkösyöttöhäiriö Oulun pääjärjestelmässä. Oikosulku aiheutti sen, että muut pienemmät järjestelmät kaatuivat mukana pimentäen lanka- ja matkapuhelinliikenteen sekä dataliikenteen.
"Verkko toipui viasta noin tunnissa. Ongelmaalue rajoittui Ouluun ja siitä ylöspäin aivan pohjoisimpaan Lappiin asti", kertoi TeliaSoneran Pohjois-Suomen aluejohtaja Hannu Heikka.
Soneran kiinteiden verkkojen käytettävyydestä koko maan osalta vastaava Juhani Ahola toteaa, että kun järjestelmä putoaa pois, ei puhelimella pääse soittamaan mihinkään, ei edes hätänumeroon.
"Tällöin meillä käytäntönä, että asiasta ilmoitetaan hätäkeskukseen, joka radion välityksellä tiedottaa asiasta eteen päin", Ahola toteaa.
Tällöin hätäpäivystystä järjestetään esimerkiksi paloasemille sekä tarpeen vaatiessa myös radioiden avulla eri kaupunginosiin.
"Nyt katosi koko pääjärjestelmä alta ja sen vuoksi monet tukiasemat pimenivät. Tämä aiheutti valtavan määrän hälytyksiä meille. Niiden parsimiseen menee tietokoneeltakin paljon aikaa", Ahola sanoo.
Aholan mukaan tämänkertainen katkos kesti tarkalleen 45 minuuttia. Tämän jälkeen järjestelmät alkoivat hiljalleen elpyä ja ensimmäiset merkit virkoamisesta alkoi vartin yli puolen päivän.
"Kyseisen kaltainen vika on harvinainen. Viimeisen viidentoista vuoden ajalle näin laajoja on sattunut korkeintaan kaksi", Ahola mainitsee noin 25 vuoden kokemuksella.