Kaupungin yksi tärkeimmistä tehtävistä on luoda edellytyksiä yritystoiminnalle. Iso osa kunnissa tehtävistä päätöksistä vaikuttaakin yrityksiin joko suoraan tai välillisesti.
Kaupungin palveluksessa olevien palveluasenne on tärkeä, kun yritysten kanssa ollaan tekemisissä. Helpoin tapa turmella kaupungin yritysilmapiiriä on jättää yrittäjän yhteydenottoon vastaamatta tai hidastella asioiden käsittelyssä. Hyvän asenteen lisäksi yritysmyönteisillä paikkakunnilla tehdään systemaattista päätösten yritysvaikutusarviointia.
Sote-uudistuksen myötä kuntien rooli muuttui.