Ulkomaat

Airbnb vastasi Euroopan komission kehotukseen muuttaa toimintaansa – käyttäjien ku­lut­ta­ja­suo­ja paranee, am­mat­ti­ma­joit­ta­jat näkyviksi

Euroopan komissio ja EU:n kuluttajaviranomaiset kehottivat Airbnb:tä parantamaan käyttäjiensä kuluttajasuojaa heinäkuussa 2018. KUVA: OLIVIER HOSLET
Ulkomaat 11.7.2019 14:18 | Päivitetty 11.7.2019 14:19
Mirko Siikaluoma

Euroopan komissio kertoi torstaina, että Airbnb on parantanut ja selkeyttänyt tapaa, jolla se esittää majoitustarjontansa kuluttajalle. Majoituksien välittämisestä tunnettu alustapalvelu kävi neuvotteluja komission kanssa ja nyt tehtyjen muutosten myötä palvelujen esitystapa on EU:n kuluttajalainsäädännössä asetettujen normien mukainen.

Euroopan komissio ja EU:n kuluttajaviranomaiset esittivät asiaa koskevan kehotuksen Airbnb:lle heinäkuussa 2018. Airbnb:n tekemät muutokset koskevat esimerkiksi hinnan esittämistä palvelussa sekä majoituksesta syntyneiden riitatilanteiden ratkaisemista. 

Kuluttajan kannalta näkyvien parannus on se, että käyttäjä näkee nyt majoituspäivät valittuaan heti lopullisen kokonaishinnan, johon sisältyvät kaikki pakolliset maksut. Näitä voivat olla esimerkiksi palvelu- ja siivouskulut sekä paikallinen turismivero. Aiemmin hintaan on voinut tulla varausprosessin edetessä uusia pakollisia maksuja.

Jatkossa Airbnb myös esittää selvästi, onko majoittaja yksityinen vai ammatikseen majoitusta harjoittava taho. Komissio pitää tätä tärkeänä, sillä yksityisiin ja ammattimaisiin majoittajiin sovelletaan erilaisia vastuita ja velvoitteita.

Airbnb sitoutui myös muun muassa muuttamaan palveluehtojaan, ilmoittamaan sivuillaan linkin EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisupalveluun sekä ilmoittamaan, että käyttäjä voi viedä Airbnb:n palveluja koskevan riita-asian oman asuinvaltionsa tuomioistuimeen. Yhtiö sitoutui myös olemaan muuttamatta palvelunsa ehtoja yksipuolisesti ilmoittamatta käyttäjille.

MAINOS

Lue lisää aiheesta

Kommentoi

Laillista harmaata taloutta vielä toistaiseksi.... Kunhan alkaa olla vuokrakämpät kiven alla tulee muutos tähänkin Rovaniemellä näkyy jo pahasti vuokramarkkinoilla!!!

Vastaa Ilmoita asiaton viesti

No..jos haluaa olla airbnb:n asiakas :)
mutta kun ei halua.
Asuntoaan voi vuokrata muutenkin kuin jonkun välistä vetäjän kautta.

Vastaa Ilmoita asiaton viesti

Jälleen EU päsmäröi ja puuttuu ihmisten välisiin asioihin. Ei mene minulle läpi tuollainen, että tarvitsemme EU:n mikromanagerointia joka asiassa. Kyllä se valta on palautettava takaisin kansalle ja ihmiset itse keskenään tekevät sääntönsä silloin kun niitä tarvitsevat. Päivä päivältä ymmärrän paremmin Britanniaa mikse he päättivät lähteä ulos EU:sta.

Vastaa Ilmoita asiaton viesti

Uutisvirta

18:00
Oulun ainoa keltakoivu ja mänty, jonka käpyihin hiiret piiloutuivat – Jenni Miettunen tuntee Hupisaarten mielenkiintoiset puut Tilaajille
17:56
Superlupaus Laura Lahtinen kauhoi Suomen ennätyksen sivulajissaan
17:29
Limingantien tietyömaiden kohdalla liikenne on sujunut pääosin hyvin, mutta kaikki eivät ymmärrä kääntymiskieltoa Kempeleentielle
16:59
Pelastuslaitos hälytettiin Kemissä rakennuspalon sammutustehtäviin – paljastui liedellä käryäväksi ruoaksi
16:39
Niittokoneesta lentänyt kipinä sytytti maaston palamaan Siikalatvalla – alkusammutus auttoi palon rajaamisessa
16:15
Kahden kantasuomalaisen nuoren epäillään pahoinpidelleen kaksi ulkomaalaistaustaista nuorta Kajaanissa
15:48
Poliisi kertoo lisätietoa Luumäen kuolonkolarista: henkilöauto pysähtyi todennäköisesti matkustajien erimielisyyksien takia
110
Polttoainetta 100 litraa tunnissa ja noin 4000 katsojaa – Tractor Pullingin SM-sarjan viides osakilpailu pidettiin Tyrnävällä
61
IS: Tuomas Enbuske kertoo, miksi kolaroi sähkötolppaan Sievissä
56
Puheenaihe: Onko Suomi kallis matkailumaa suomalaisille? Matkailu- ja ravintolapalvelujen edusmies Timo Lappi: Alkoholin verotus suomalaisissa ravintoloissa on EU-maiden kireintä
46
Miksi ihmiset nousivat henkilöautosta keskellä tietä? – Poliisi kertoo tänään lisää Luumäen kolarista, jossa kaksi jäi rekan alle ja kuoli
33
HS: Venäjä pohti Karjalan palauttamista Suomelle vuonna 1991 – "Venäjän mukaan alueellisia ongelmia oli niin Krimillä kuin Karjalassakin"
31
Vain kuningatar Elisabet saa syödä joutsenia Britanniassa – hovi pitää tiukasti kiinni hullunkurisista perinteistään
18
Pakkausjätteen kierrätyksessä huimia eroja kunnittain vertailtuna – Oulussa muovia ei ole pakko kerätä erikseen

Etusivulla nyt

Paikallissää

Varoituksia voimassa!

Metsäpalovaroitus on voimassa Päijät-Hämeen ja Keski-Suomen maakunnissa, Pohjois-Pohjanmaan maakunnassa lukuun ottamatta Pudasjärven, Taivalkosken ja Kuusamon kuntia sekä seuraavissa Lapin kunnissa: Simo, Kemi, Keminmaa, Tornio ja Tervola.

Hellevaroitus: Lähivuorokauden aikana on odotettavissa tukalaa hellettä Varsinais-Suomen, Satakunnan, Uudenmaan, Kanta-Hämeen, Päijät-Hämeen, Pirkanmaan, Keski-Suomen, Etelä-Pohjanmaan, Pohjanmaan, Keski-Pohjanmaan ja Pohjois-Pohjanmaan maakunnissa sekä Etelä-Lapissa.

Juttutupa

Päivän tykätyin viesti

Hakkaraisen Teuvo on kyllä aika äijä sanon minä

Ei varmaankaan löydy.. Jos Teuvon varassa on yhteiskunnan ja eduskunnan päätökset niin sama lähteä ruotsiin. Miehellä o... Lue lisää...
Vanhus48

Jari ja sarjakuvat

Jari

23.6.
Jari on tauolla.

Naapurit

20.7.
;

Uutiset osastoittain

Palvelemme sinua

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään Kalevan tilausasioissa ja muissa lukijan palveluissa.

Asiakaspalvelu

(08) 5377 610 (ma-pe 9-16)

www.kaleva.fi/asiakaspalvelu

Kalevan medioilla tavoitat 331 000 lukijaa.

Yrityspalvelut

(08) 5377 180

yrityspalvelut.kaleva.fi


stats-image