Kotimaa

Asiointi Kelassa uuvuttaa monia

Sosiaalilainsäädännön monet kiemurat uuvuttavat monia Kelan kanssa asioivia. KUVA: Leinonen Jukka
Kotimaa 20.1.2011 13:34 | Päivitetty 20.1.2011 13:51
STT,
Kelassa asiointi on monista takkuista. Tutkimuksen mukaan syynä tähän ovat esimerkiksi sosiaalilainsäädännön vaikeaselkoisuus ja toimeentuloturvaan liittyvät monenlaiset byrokratialoukut.

Ongelmia on erityisesti niillä, joiden valmiudet asiointiin ovat tavallista heikommat ja joiden toimeentulo riippuu Kelan etuuksista. Myös asiakkaan tiheästi vaihtuvat elämäntilanteet aiheuttavat hankaluuksia.

Tutkimuksen mukaan muutoksia kaipaavat niin Kelan toimintatavat kuin sosiaalilainsäädäntö.

Tutkimuksessa hyödynnettiin muun muassa Kelan rekistereitä ja työntekijöiden kokemuksia.

Tiedätkö aiheesta enemmän?
Lähetä vinkki, kuva tai video!
13222
MAINOS

Kommentoi

Uutisvirta

118
Iinattiin rakennetaan Liikuntamaa – alueelle tulossa maastopyöräreittejä, fitness-puisto ja kuntoportaat
113
Oulun kaupungintalon mittava remontti alkaa vuodenvaihteessa – rakenteista ja sisäilmasta paljastui laajoja ongelmia
80
Kommandopipoinen mies ryösti kaupan Intiössä, pakeni skootterin kyydissä – poliisi pyytää havaintoja
78
EU:lta tylyä postia: Ei rahaa jäsenmaiden kuivuuskriisiin – Ruotsi auttaa viljelijöitään 120 miljoonalla eurolla, MTK toivoo samaa Suomen hallitukselta
43
Vorojahdin lopputulos: ”Valistuneet kansalaiset vs. rosvot 3-0” – Oulun poliisilaitoksen partio otti kiinni ulkomaalaisporukan
36
Metoo-liikkeen keskushahmo Asia Argento hiljensi syytökset hyväksikäytöstä rahalla – väitetty uhri oli 17-vuotias
36
AC Oululle uusi suuromistaja

Etusivulla nyt

Paikallissää

Juttutupa

Päivän tykätyin viesti

Aikuset miehet ampuu sorsia niin kuin suuremmatkin sankarit

Joo, se on huvittavaa kun aikunen ukko tulee polleana jonkun sorsan rääpäleen kanssa. Aivan kuin olisi ollut jokin suuri... Lue lisää...
Tirsk

Jari ja sarjakuvat

Jari

23.6.

Naapurit

20.8.
;

Uutiset osastoittain

Palvelemme sinua

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään Kalevan tilausasioissa ja muissa lukijan palveluissa.

Asiakaspalvelu

(08) 5377 610 (ma-pe 9-16)

www.kaleva.fi/asiakaspalvelu

Kalevan medioilla tavoitat 331 000 lukijaa.

Yrityspalvelut

(08) 5377 180

yrityspalvelut.kaleva.fi


stats-image