Fortum joutuu Kuluttajavalituslautakunnan päätöksen mukaan vastaamaan myrskystä johtuneen sähkönjakelun keskeytyksen aiheuttamasta vahingosta. Lautakunta suositti tiistaina julkistetussa päätöksessä Fortum Sähkönsiirtoa maksamaan kahdessa tapauksessa korvausta kuluttajan vakituisessa asunnossa pilaantuneista pakasteista.
"Lautakunnan täysistunto katsoi, että verkkopalveluyhtiö voi olla korvausvastuussa myös sellaisista vahingoista, jotka ovat seurausta poikkeuksellisen luonnonolosuhteen aiheuttamasta sähkökatkosta", kertoi puheenjohtaja Pauli Ståhlberg.
Käsitellyissä tapauksissa sähkökatkot olivat kestäneet yli 50 tuntia. Katkokset johtuivat siitä, että sähköjohtojen päälle oli kaatunut lumimyräkässä puita.
Kolmannessa tapauksessa vahingonkorvauksen maksamista ei suositettu, koska kyse oli vapaa-ajan asunnosta.
Kuluttajille oli katkoksen vuoksi aiheutunut vahinkoa elintarvikkeiden pilaantumisen vuoksi. Sähköyhtiö katsoi, että vahingot olivat seurausta poikkeuksellisista luonnonolosuhteista, minkä vuoksi elintarvikkeita ei tarvitsisi korvata. Lautakunnan mukaan sähköyhtiön näkemys ei kuitenkaan vastannut verkkopalveluehtoja eikä sähkömarkkinalakia.
"Vaikka keskeytyksen syy vaikuttaa arvioinnissa, poikkeuksellisen luonnonolosuhteen ilmeneminen ei tarkoita automaattisesti sitä, että sähköyhtiö olisi vastuusta vapaa", sanoi Ståhlberg. Virhearviointi tulee hänen mukaansa tehdä yksittäisen tapauksen olosuhteiden perusteella.
Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus vahingonkorvaukseen vahingosta, jonka tämä kärsii sähköntoimituksen virheen vuoksi.
"Lisäksi sähkönkäyttäjällä on automaattinen oikeus vakiokorvaukseen, jos katkos on riittävän pitkä. Vakiokorvaus e myöskään vähennä oikeutta vahingonkorvaukseen sattuneesta vahingosta", totesi Ståhlberg.
