Lähettämällä sähköpostia kuluttajien yhteydenottoihin tarkoitettuun kuluttajat.anttila@krogerus.com-osoitteeseen saat vastauksena konkurssipesän hoitajan automaattisen neuvontaviestin.
Viestissä kerrotaan, että yhteydenottojen suuren määrän vuoksi niihin ei voida vastata erikseen. Lisätietoja kehotetaan kysymään Anttilan asiakaspalvelunumerosta 01 062 000 tai etsimään Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilta.
Viestiin on kuitenkin liitetty vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Vastaukset koskevat muun muassa Anttilan tavarataloissa ja verkkokaupoissa asiointia, jo maksettuja mutta vielä toimittamattomia tuotteita, virheellisistä tuotteista valittamista, tuotteiden vaihtoa tai palautusta sekä lahjakorttien käyttöä.
