Kodinkonemarkkinoiden kova kilpailu pitää alan liikkeet varpaillaan. Tuotteet ovat ketjuista riippumatta samoja tai lähes samoja, joten liikkeiden on kilpailtava asiakkaista hinnoilla ja palvelun tasolla.
”Oululaiset ovat hintatietoisia asiakkaita. Myyjiltä vaaditaan paljon taitoa työssään”, kertoo Gigantin Oulun tavaratalopäällikkö Jarmo Kehusmaa.
Suomen kodinkonemarkkinoilta katoaa pian yksi toimija. Veikon Kone ilmoitti kesäkuun lopussa sulkevansa kaikki myymälänsä.
Yhdeksi syyksi yhtiö mainitsi kodintekniikan verkkomyynnin kasvaneen määrän.
Oululaisten kodinkoneliikkeiden edustajat näkevät verkon pikemminkin mahdollisuutena kuin uhkana. Optimaalisessa tilanteessa verkkokauppa ja myymälä tukevat toisiaan.
Verkkokaupat ovat muuttaneet kodinkonekaupan luonnetta. Alan liikkeiden edustajat kertovat kahdenlaisesta ostokäyttäytymisestä.
”Meidän myyntimme tapahtuu suurimmaksi osaksi kaupassa, mutta noin 80 prosenttia ostajista on käynyt tutustumassa tuotteisiin verkossa etukäteen”, kertoo Expert-Asa Oy:n toimitusjohtaja Mika Aro.