Kodinkonemarkkinoiden kova kilpailu pitää alan liikkeet varpaillaan. Tuotteet ovat ketjuista riippumatta samoja tai lähes samoja, joten liikkeiden on kilpailtava asiakkaista hinnoilla ja palvelun tasolla.
”Oululaiset ovat hintatietoisia asiakkaita. Myyjiltä vaaditaan paljon taitoa työssään”, kertoo Gigantin Oulun tavaratalopäällikkö Jarmo Kehusmaa.
Suomen kodinkonemarkkinoilta katoaa pian yksi toimija. Veikon Kone ilmoitti kesäkuun lopussa sulkevansa kaikki myymälänsä.
Yhdeksi syyksi yhtiö mainitsi kodintekniikan verkkomyynnin kasvaneen määrän.
Oululaisten kodinkoneliikkeiden edustajat näkevät verkon pikemminkin mahdollisuutena kuin uhkana. Optimaalisessa tilanteessa verkkokauppa ja myymälä tukevat toisiaan.
Verkkokaupat ovat muuttaneet kodinkonekaupan luonnetta. Alan liikkeiden edustajat kertovat kahdenlaisesta ostokäyttäytymisestä.
”Meidän myyntimme tapahtuu suurimmaksi osaksi kaupassa, mutta noin 80 prosenttia ostajista on käynyt tutustumassa tuotteisiin verkossa etukäteen”, kertoo Expert-Asa Oy:n toimitusjohtaja Mika Aro.
Kommentit
Gigantilla ja halvoilla tuotteilla ei ole mitään tekemistä keskenään. Gigantti ei ole oikeasti edullinen kauppa. Mainoksien edullisia tuotteita ei ole kertaakaan vielä ollut, vaikka olen niitä käynyt muutaman kerran etsimässä. Kun kysyy myyjiltä ks. tuotetta, vastataan että ne on loppu, mutta kalliimpaa esitelläänn hanakasti.
Just näin. Nyt viimeksi kun tarjoustuotetta kävin kysymässä niin tällä kertaa "ei oolle" selitys oli että kuorma oli menny vahingossa Tromssaan. No se oliki viimenen kerta ku minua juoksuttivat. Euroopan nettikaupoista kyllä löytyy tavaraa, että pitäkööppä tunkkinsa.
Kummallista, kyllä niitä nimittäin Gigantin nettikaupasta saa. Ei pidä uskoa kaikkea mitä myyjä sanoo. Terveisin tyytyväinen telkkarin netistä ostanut.
Tunnin kun googlettaa tuotetta ennen kauppaan menoa, niin tietää enemmän kuin 90% myyjistä. Myyjät tuntuvat tietävän vähän kaikesta, mutteivat paljon mistään muusta kuin satunnaista kapistuksista, joihin heillä on ollut henkilökohtaista kiinnostusta. Mutta kaiketi se on luonnollista.
Ainakaan ruokakaupassa.
Kyllä kilipailu on kovaa Oulussa melekeen ala ku ala. Halavalla saa painaa monia hommia.
Niin kai sitten, kun kerran Kaleva niin sanoo? Mikään ala ei ole oikeasti kilpailtu, ennenkuin on esittänyt asiansa tarjouspyynnön muodossa useammalle käytännössä myymäläpäällikön vastuita ottavalle. Toiset haluavat myyntivolyymiä ja käyntikortin asiakkaan taskuun, toiset etteivät asiakkaat häiritsisi ainakaan työaikana. Kyllö minä tiedan ketkä tyytyväistä asiakasvolyymiä ohjaavat.