Maaliskuun alusta alkaen on voinut hakea internetin kautta päätöstä siihen, onko oikeutettu saamaan valtion korvaamaa oikeusapua.
Pääkaupunkiseudun ruuhkaa hajautetaan eri puolille maata ja näin siellä voidaan ottaa vastaan enemmän omia asiakkaita.
Yksityisten oikeusavustajien kautta lähtevien hakemuksien käsittely keskitetään 23 toimistoon, joista pohjoisin on Kittilässä.
Hallitussihteeri Kirta Heine oikeusministeriöstä toivoo, että sähköistä järjestelmää alettaisiin käyttää hyväksi mahdollisimman paljon. Hakemuksen käyttäminen edellyttää pankkitunnuksia. "Jos tunnuksia ei ole tai mahdollisuutta käyttää tietokonetta, silloin kansalainen voi käydä hakemassa lomakkeen. Vaikka toivomme pääasiassa sähköisen järjestelmän käyttöä, täytyy olla tämä vanha mahdollisuuskin."
Verkkosivulla on myös laskuri, jolla hakija voi tehdä koelaskennan mahdollisuuksistaan saada maksutonta tai osittain korvattavaa oikeusapua. Laskurin käyttäminen ei edellytä kirjautumista itse järjestelmään.
Sähköinen asiointi vähentää myös viranomaisten työtä ja nopeuttaa hakemusten käsittelyä. Asiakas voi kuitenkin edelleen tehdä hakemuksen paperille ja soittaa oikeusaputoimistoon. Sähköisellä hakulomakkeella laitetaan vireille oikeusapuhakemus. Sillä ei voi pyytää vastausta oikeusapuongelmaan. Oikeusapua saa valtion varoilla, jos käyttövarat alittavat tietyt vähimmäismäärät.
Uudessa järjestelmässä on ollut alussa teknisiä ongelmia.
"Yksityisien avustajien on oltava rekisterissä ja näiden tietojen saamisessa ajan tasalle on ollut vaikeuksia", kertoo Oulunseudun oikeusaputoimiston johtava julkinen oikeusavustaja Kari Hietala.
Nyt toimistoon tulee sähköisiä hakemuksia lähes päivittäin.
Hakemuksen voi tehdä kansalainen itse, mutta yleensä sen Hietalan mukaan tekee avustajana toimiva lakimies. Hakemusta aletaan käsitellä yleensä samana päivänä. "Sähköisesti tulevat hakemukset ovat etusijalla faksilla tai postissa tuleviin hakemuksiin verrattuna. Näin halutaan totuttaa ihmisiä käyttämään sähköistä järjestelmää."
Sähköistä hakemusta tehdessään hakijan ei tarvitse esittää tulo-, meno- ja varallisuustiedoistaan kuitteja.
Päätöksen hakija saa kirjeellä kotiin. Pyydettäessä päätös voidaan erikseen lähettää myös sähköpostiin."Tulotiedot perustuvat luottamukseen. Sitä kontrolloidaan pistokokeilla. Järjestelmä arpoo satunnaisesti ne, joiden on tuotava tositteet; esimerkiksi verotodistus ja käyttötilin ote."
Oulunseudun ja Oulun oikeusaputoimistoissa on vuosittain yhteensä reilut 2 000 omaa asiakasta.
Yksityisen avustajan hankkineita valtion oikeusavun saajia on hieman vähemmän.
"Määrä on viime vuosina ollut melko tasainen", kertoi Oulun toimiston johtava julkinen oikeusavustaja Jouko Ponnikas.
Eniten oikeusapua haetaan perhe- ja perintöasioissa. "Näitä ovat avioero, lasten huoltajuus, omaisuuden jakaminen ja perunkirjoitukset."