Soneran liittymistä soitetuissa hätäpuheluissa on ilmennyt häiriöitä, kertoo Hätäkeskuslaitos. Soneran verkossa on vikatilanne, jonka laajuudesta ei ole selvyyttä. Asiaa selvitetään.
Hätäkeskuslaitoksen mukaan häiriötilanteissa puhelimen voi yrittää käynnistää uudelleen ja yrittää soittaa hätäpuhelu ilman, että syöttää ensin PIN-koodin.
Hätäpuheluiden soittaminen muiden teleoperaattorien liittymistä onnistuu edelleen.
Soneran mukaan sen liittymistä soitetut hätäpuhelut reitittyvät häiriötilanteessa automaattisesti läpi DNA:n verkon kautta. Puhelimesta voi myös poistaa SIM-kortin ennen hätäpuhelua, jolloin sen soittaminen onnistuu, kertoo Soneran viestintä- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Tatu Tuominen.
Sonera rajaa parhaillaan koko Suomen alueella toimivan 2G-verkkonsa häiriötilanteen laajuutta. Vika koskee osaa 2G-puheluista, yritysten vaihdepalveluja ja 020-alkuisia numeroita. Puolenpäivän jälkeen alkanutta vikaa korjataan parhaillaan.
Haittaa myös Oulun kaupungin asiakaspalveluissa
Soneran vikatilanne voi vaikuttaa myös Oulun kaupungin puhelimitse tapahtuvaan asiakaspalvelutoimintaan ja puhelinvaihteeseen.
Esimerkiksi 08-558-alkuisissa Oulun kaupungin palvelunumeroissa voi olla ongelmaa.
Vian selvittely on Soneralla käynnissä. Tarkkaa aikataulua vikojen korjaantumiselle ei ole.
