Kuluttaja-asiamies on määrännyt puhelimitse ravintolisiä kaupanneen yrityksen markkinointikieltoon harhaanjohtavasta markkinoinnista.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan Suomen terveysravinne Oy ei kertonut puhelinmarkkinoinnissaan selvästi sitä, mihin tuotteiden tilaaja sitoutuu ja mitä tilaus tulee maksamaan.
Yritys tarjosi kuluttajille puhelimitse Kehon vartija -nimisiä ravintolisätuotteita vuonna 2013 ja alkuvuodesta 2014. Puhelinmyyjät tarjosivat asiakkaille edullista tutustumispakettia, joka ei velvoittaisi mihinkään.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan myyjät eivät kuitenkaan kertoneet selvästi, että tutustumispaketin tilaamalla kuluttaja sitoutuu määräaikaiseen tilaussopimukseen, ellei erikseen peru jatkotilausta.
Kuluttaja-asiamies ja maistraatin kuluttajaoikeusneuvojat saivat runsaasti yhteydenottoja asiakkailta, joita yritys oli laskuttanut määräaikaisesta sopimuksesta.
Kuluttaja-asiamies neuvotteli Suomen terveysravinteen kanssa markkinoinnin puutteista. Koska yritys ei neuvotteluista huolimatta muuttanut markkinointiaan, kuluttaja-asiamies määräsi sille markkinointikiellon huhtikuun alussa.
Yhtiön on noudatettava kieltoa 100 000 euron sakon uhalla.
Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaalle on kerrottava myyntipuhelussa selvästi ja ymmärrettävällä tavalla tilauksen sisältö ja kokonaishinta sekä tieto peruutusoikeudesta.
