Hiljattain lanseeratun Eliittikumppani.fi -seuranhakupalvelusta on tehty jo muutamia valituksia kuluttajaneuvojille.
Määrällisesti yhteydenottoja ei ole paljon, mutta kaikissa kyselyissä ongelmat ovat olleet samankaltaisia.
Palveluun liittyneillä on ollut vaikeuksia selvittää jäsenyytensä kestoa.
Ongelmia on aiheuttanut myös se, että nettisivuston kautta lähetettyihin kysymyksiin ei ole saatu vastauksia.
”Olemme saaneet yhteydenottoja ihmisiltä, jotka ovat tulleet toisiin ajatuksiin heti liittymisen jälkeen ja he ovat halunneet perua sopimuksensa. Kun he ovat laittaneet firmaan postia, eikä vastausta ole kuulunut, silloin on tullut hätä”, kuluttajaoikeusneuvoja Anna-Kaisa Veijola sanoo.
Kuluttajaneuvojalle tehdyistä yhteydenotoista käy ilmi, etteivät kaikki ole ymmärtäneet, millaisen sopimuksen he ovat palveluntarjoajan kanssa tehneet.
