Kotimaa

Asiointi Kelassa uuvuttaa monia

Sosiaalilainsäädännön monet kiemurat uuvuttavat monia Kelan kanssa asioivia. KUVA: Leinonen Jukka
Kotimaa 20.1.2011 13:34 | Päivitetty 20.1.2011 13:51
STT,
Kelassa asiointi on monista takkuista. Tutkimuksen mukaan syynä tähän ovat esimerkiksi sosiaalilainsäädännön vaikeaselkoisuus ja toimeentuloturvaan liittyvät monenlaiset byrokratialoukut.

Ongelmia on erityisesti niillä, joiden valmiudet asiointiin ovat tavallista heikommat ja joiden toimeentulo riippuu Kelan etuuksista. Myös asiakkaan tiheästi vaihtuvat elämäntilanteet aiheuttavat hankaluuksia.

Tutkimuksen mukaan muutoksia kaipaavat niin Kelan toimintatavat kuin sosiaalilainsäädäntö.

Tutkimuksessa hyödynnettiin muun muassa Kelan rekistereitä ja työntekijöiden kokemuksia.

Tiedätkö aiheesta enemmän?
Lähetä vinkki, kuva tai video!
13222
MAINOS

Kommentoi

Uutisvirta

86
Tornitalobuumi hirvittää arkkitehteja: ”Nostan hattua, jos joku pystyy suunnittelemaan hienon tornitalon”
43
Manner luottavaisena kohti kuudetta liigafinaalia: ”Ottelun lopun ansiosta usko omaan tekemiseen heräsi uudestaan”
36
Hulevesimaksut pysyvät ennallaan Oulussa – omakotitalossa asuva maksaa 22,50 euroa vuodessa
27
Uudessa Heinäkengässä karaoke raikaa kellon ympäri – uutta ravintolan toimintamallia kokeillaan Oulussa
25
Vahvempi lonkero jyräsi miedomman – Kaakkurin Citymarket-kauppias: "Vahvemman osuus on 60–70 prosenttia"
22
Rannan Terwa Towerin suunnitteluvaraus eteni Oulun kaupunginhallituksen ratkaistavaksi
18
Valmet Automotive hakee mersujen tekijöitä rekkakiertueella – oululaiset innokkaimpia tulemaan töihin Uudenkaupungin autotehtaalle

Etusivulla nyt

Paikallissää

Juttutupa

Kuumin keskustelu nyt

Suuri sotaharjoitus 2021

309 viestiä | Lue keskustelu

Päivän tykätyin viesti

Miljonääri opastaa köyhää:Tämä päivittäinen tapa olla rikastumatta.

Miksi sitten mljoonia pääomatuloja saavilla lopullinen veroprosentti on alle ahkeran siivojan lopullisen veroprosentin? ... Lue lisää...
Niinköhän

Jari ja sarjakuvat

Jari

25.4.

Naapurit

25.4.
;

Uutiset osastoittain

Palvelemme sinua

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään Kalevan tilausasioissa ja muissa lukijan palveluissa.

Asiakaspalvelu

(08) 5377 610 (ma-pe 9-16)

www.kaleva.fi/asiakaspalvelu

Kalevan medioilla tavoitat 331 000 lukijaa.

Yrityspalvelut

(08) 5377 180

www.kaleva.fi/yrityspalvelut


stats-image