Vuoden kuluttua, syksyllä 2007 kaiken pitäisi olla valmista. Silloin aloittaa Suomen ensimmäinen kauppapankki, S-Pankki toimintansa.
Toimitusjohtaja Pekka Ylihurula, 37, johtaa Helsingin Vallilassa, SOK:n pääkonttorissa 25 henkilön tiimiä, joka rakentaa pitkästä aikaa Suomeen uutta pankkia.
Ylihurula painottaa, että S-Pankista tulee tavallisen suomalaisen pankki, jonka perustehtävänä on helpottaa S-ryhmän asiakkaiden elämää. "Pankki ei ole meille itsetarkoitus, van lisäetu asiakasomistajillemme."
S-Pankki jyllää volyymeilla, sillä asiakasomistajia on noin 1,5 miljoonaa, S-tilejä osuuskauppojen säästökassoissa yli miljoona ja vihreitä S-etukortteja on liikkeellä yli kolme miljoonaa.
Ylihurula kehuu, että ryhmän säästökassatili on jo nyt ehdoiltaan markkinoiden paras käyttötili. Hän korostaa useaan otteeseen toiminnan asiakaslähtöisyyttä. "Emme tavoittele mahdollisimman suurta voittoa pankille, vaan haluamme tarjota asiakasomistajillemme mahdollisimman hyviä pankkipalveluita."
Hän kertoo, että parhaat edut kohdistetaan asiakasomistajille, mutta pankki on kaikille avoin.
Markkinaosuuksia
kaikilta vanhoilta
S-Pankki aikoo napsia markkinaosuuksia kaikilta vanhoilta pankeilta, markkinaosuuksien suhteessa.
"Me emme kisaa suoraan nykyisten pankkien kanssa. Me mietimme oman palvelukonseptimme emmekä kopio osuuspankkeja tai Nordeaa", sanoo Ylihurula.
S-Pankki toimii liki täyden palvelun vähittäispankkina suomalaisille kuluttajille, vain asuntorahoitus puuttuu. Pankkiin voi laittaa tulemaan palkat, eläkkeet ja lapsilisät eli kaikki tulevat maksut. Pankki toimii myös toisinpäin eli sieltä voi maksaa laskunsa, ottaa käyttöön suoraveloituksen, käyttää maksupalvelua tai hoitaa rahaliikennettään S-verkkopankissa.
Ylihurula muistuttaa, että S-Pankin korttiin tulee myös kansainvälinen maksukorttiominaisuus eli Visa tai Mastercard. Kulutusluotot ovat palveluvalikoimassa, mutta pankki ei ole vielä päättänyt, mikä on lainakatto. Pankki selvittää esimerkiksi auto- ja maatalouskonekaupan rahoittamista.
"Täydessä iskussa olemme heti vuoden 2007 lopussa. Nyt varmistamme ja testaamme käytäntöjä, jotta pankkijärjestelmät varmasti toimivat, kun aloitamme."
Ylihurula laskee, että lähtötilanteessa S-Pankin markkinaosuus kotitalouksien talletuksista on 1,5 prosenttia. "Asiakkaat meillä on valmiina, mutta miten me saamme heidät aktivoitua, siinä meillä on sitten tehtävää. Markkinaosuustavoitteita pankki ei ole vielä asettanut."
Kilpailijoita
saattaa ilmestyä
Ylihurula uskoo, että pankkiuskollisuus murtuu ja kotitaloudet alkavat käyttää useampia pankkeja aivan kuten yrityksetkin.
Pankkitekniikan ja -ohjelmat S-pankki on ostanut Ålandsbankenin tytäryhtiöltä Crosskey Banking Solutions´ilta.
Ylihurula arvelee, että S-Pankki voi saada seuraajia. Hän ei lähde arvioimaan, mitä esimerkiksi S-ryhmän kovin kilpailija K-ryhmä tekee. K-Pankista ei ole kuulunut mitään, vaan päinvastoin Kesko ja osuuspankit ovat tiivistäneet yhteistyötään. Ruotsissa Keskoa vastaava kauppaketju ICA on rakentanut oman ICA-pankkinsa.
"Meidän Bonus-järjestelmämme on niin hyvin kehittynyt ja hioutunut. Se on jopa maailmanlaajuisesti aika kova juttu, sillä en ole löytänyt mistään muualta vastaavaa järjestelmää."
Yhtenä esimerkkinä S-Pankin rakennustyössä on brittiläisen kauppaketjun Tescon oma pankki.
Vakuutusyhtiö Tapiolan oman pankin kanssa S-Pankilla ei Ylihurulan mukaan ole yhteistä toimintaa. "S-ryhmällä on hyvät suhteet Tapiolaan, sillä onhan se asiakkaidemme bonuspartneri vahinkovakuutuksissa."