Hätäkeskuksiin soitetaan vuosittain neljä miljoonaa hätäpuhelua, ja vain kolmanneksessa niistä auttajat lähtevät liikkeelle.
Uusavuttomien, yksinäisten ja ilkivallantekijöiden hätäpuhelut lisääntyvät kaikkialla Suomessa. Etenkin itärajalla ja Lapissa riesana ovat venäläiset kännykän testaajat, jotka soittavat ilman sim-korttia. "Meille tulee päivittäin jopa tuhat hätäpuhelua, joista yli puolet on uusavuttomien kysymyksiä, jotka eivät meille edes kuulu", sanoo Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskuksen toimiala-asiantuntija Anne Kovalainen.