SAP ja Teboil ovat tehneet sopimuksen asiakkuudenhallintajärjestelmän toimittamisesta. Samassa yhteydessä Teboil ottaa käyttöönsä myös SAP:n tietovarastoratkaisun sekä portaaliratkaisun.
Toteutus perustuu mySAP Business Suite -kokonaisuuteen mahdollistaen joustavan järjestelmän laajentamisen myös muille osa-alueille tulevaisuudessa.
Teboil hyödyntää SAP:n crm-ratkaisua kotimaassa pääasiassa suoramyynnissään, jonka asiakasryhmiin kuuluvat ammattiliikenne, kiinteistöjen lämmitys ja teollisuus. Myös muut liiketoimintayksiköt, voiteluaineet ja nestekaasu, hyödyntävät järjestelmää.
"Tavoitteenamme on tehostaa ja parantaa entisestään asiakaspalvelua ottamalla käyttöön vakioidumpi tiedonkäsittelyjärjestelmä", kertoo Teboil Oy:n talousjohtaja Pekka Arte.
Projektin konsultointikumppanina toimii Siemens Business Services.