Kolme viikkoa sitten aloittaneeseen valtakunnalliseen kuluttajaneuvontaan on tullut jo yli 6 000 yhteydenottoa. Soittajia ovat askarruttaneet eniten asunto-, auto- ja kodinkonekauppaan liittyvät kysymykset.
Neuvojat sovittelevat puhelimessa kuluttajan ja yrityksen välisiä riitoja, mutta eivät puutu yksityishenkilöiden tai taloyhtiön ja asukkaan välisiin riitoihin. Neuvonnan ulkopuolelle jäävät myös arvopaperi- ja osakekaupat sekä valtion ja kunnan palveluita koskevat asiat.
Neuvontanumero palvelee sekä kuluttajia että yrityksiä. Tähän asti suurin osa asiakkaista on ollut kuluttajia, kertoo Kuluttajavirasto.
Kuluttajaneuvonta siirtyi kunnilta valtiolle vuodenvaiheessa. Samalla päätoimiset kuntien kuluttajaneuvojat siirtyivät maistraattien palvelukseen.
Valtakunnallinen neuvontanumero on maksullinen. Palvelunumero 071 873 1901 toimii arkisin kello 9-15.
