Matkapuhelimiin välitettävät uutiset, pelit ja palvelut eivät innosta vanhempia kännykänkäyttäjiä aktiivisiksi mobiilipalveluiden tilaajiksi.
Tuoreen väitöstutkimuksen mukaan palveluita ei tilata, koska ne koetaan vaikeakäyttöisiksi ja tarpeettomiksi. Palveluja ei myöskään koeta kovin viihdyttäviksi.
Tutkimukseen osallistui kuusisataa 50-60-vuotiasta kännykän käyttäjää. Moni oli kokeillut palveluita, sillä 40 prosenttia vastaajista oli joskus osallistunut kilpailuun tai äänestykseen tekstiviestillä. Yhtä moni oli käyttänyt joskus hakupalvelua.
Sen sijaan vain kolmannes oli ladannut puhelimeensa soittoääniä ja vielä harvempi tilannut logoja tai taustakuvia. Muuten teknologiaan suhtauduttiin myönteisesti.