Kelalta katosi satoja elä­ke­ha­ke­muk­sia

Kansaneläkelaitokselta katosi joulun alla satoja eläkehakemuksia tietokoneen syövereihin, kertoo Etelä-Suomen Sanomat. Sähköisiä asiakirjoja ryhdyttiin etsimään vasta helmikuussa, kun asiakkaat alkoivat kysellä anomustensa perään.

Kansaneläkelaitokselta katosi joulun alla satoja eläkehakemuksia tietokoneen syövereihin, kertoo Etelä-Suomen Sanomat. Sähköisiä asiakirjoja ryhdyttiin etsimään vasta helmikuussa, kun asiakkaat alkoivat kysellä anomustensa perään.

Lehden mukaan kyse oli inhimillisestä virheestä. Asiapaperit oli syötetty sähköiseen järjestelmään joulun aatonaattona. Kukaan ei tullut ajatelleeksi, ettei tietokoneajo onnistu aattona eläkeyhtiöissä.

Kela skannaa sähköisiksi myös paperiset anomukset. Jälkikäteen on etsitty kaikkiaan liki 800:aa työeläkkeisiin liittyvää asiapaperia. Osa on liitteitä, mutta varsinaisten anomustenkin määrä lienee yli 500.

Ilmoita asiavirheestä