Oululaiset ovat melko uskollisia parturi-kampaajilleen toisin kuin eteläsuomalaiset, jotka Kuluttajalehden mukaan vaihtavat herkästi liikettä. Sen sijaan monet pohjoissuomalaisetkin jättävät nykyään yhä useammin käyttämättä varaamansa ajan vaivautumatta perumaan sitä, kertoo oululaisen parturi-kampaamo Ull-Marin omistaja Marja Räty.
"Se on päivittäinen ongelma ympäri maata. Aikoja tilataan liian keveästi. Myöhemmin ehkä huomataan, että toisesta liikkeestä saa palvelua halvemmalla tai toinen aika sopii paremmin."
Parturi-kampaamot saavat periä 70 prosenttia käyttämättä jääneen palvelun hinnasta, mutta ajanvaraajaa on vaikea saada kiinni. Ainakin puhelinnumero pitäisi muistaa kysyä tilausta vastaanotettaessa.
Kanta-asiakkaiden kanssa hankaluuksia ei ole. Heitä on 23 vuotta toimineen Ull-Marin asiakaspiiristä noin 90 prosenttia. Vuosittain muuttojen ja muiden syiden takia häipyvä 10 prosenttia on toistaiseksi onnistuttu hankkimaan takaisin, vaikka kilpailu on Oulussa kova. Kaupungissa on väkilukuun nähden enemmän parturi-kampaamoja kuin missään muualla Suomessa.
"Hinnat ovat pysyneet järkevinä. Meillä naisten hiusten muotoilu maksaa 25 euroa. Keskustassa hintaerot ovat noin kolme neljä euroa. Muita halvemmalla tekevät parturi-kampaamot eivät yleensä pysy kauan pystyssä", Marja Räty tietää.
Parturi-kampaajia koulutetaan Oulussa alan yrittäjien mielestä liikaa. Noin 30 prosenttia koulutetuista ei jää alalle, mutta saattaa leikata ja värjätä ystäviensä hiuksia kotona muun työn ohessa.
Oululaiset asiakkaat ovat Rädyn mukaan hyvin muotitietoisia. Oulussa näkyvät nykyään heti samat trendit kuin Pariisissakin, hän vakuuttaa.
Monet asiakkaat uskaltavat kokeilla uutta ja sanoa, ellei muotoilu, väri tai jokin idea miellytä, kertoo parturi-kampaaja Erika Tervakangas. Varsinaista huonoa palautetta tulee harvoin. Eri liikkeitä kiertäviä kokeilijoita Ull-Marissakin käy jonkin verran ennen kuin he löytävät suosikkinsa.
Raija Kujalakäy leikkauttamassa hiuksensa suunnilleen joka toinen kuukausi joko Ull-Marissa tai toisessa kantapaikassaan. "Vaihtelu virkistää", hän perustelee ja kertoo vaihtavansa myös hiusten mallia aika usein.
Leikkauksen hinta on Raija Kujalasta Oulussa kohtuullinen. Jos hiuksia käsiteltäisiin muutenkin, summa kirpaisisi jo kukkaroa. Siksi hän värjää hiuksensa yleensä itse ja ottaa kampaajalla raitoja vain noin kerran vuodessa.