Metsähallituksen asiakaspalvelujen asiakasmäärä luontokeskuksissa kasvoi viime vuonna kymmenellä prosentilla.
Oulangan kansallispuiston luontokeskuksen hoitaja Airi Kallunki ei puhuisi vielä luonnosta erkaantumisesta, mutta sanoo havainneensa ihmisten olevan entistä epävarmempia liikkumaan luonnossa omatoimisesti.
”Neuvonnalle ja asiakaspalvelulle on tarvetta. Asiakaspalvelussa on ollut tänäkin kesänä vilkasta, kun ihmiset kyselevät hyvin paljon erilaisia asioita.”
Kallungin mukaan ihmisten käytöksessä näkyy se, että luonnossa ei liikuta säännöllisesti. Kun kansallispuiston reiteille lähdetään omatoimisesti, halutaan mukaan kartta ja tarkat tiedot reittiopasteista.
Luontoon lähtiessään ihmiset osaavat edelleen varustautua varsin asianmukaisella tavalla. Kallunki nimeää kuitenkin yhden asian, jonka aika moni unohtaa.
”Asiakaspalvelusta tullaan aika usein kysymään tulitikkuja, kun niitä ei ole muistettu ottaa mukaan.”