Oulun apteekeissa saatavuusongelmat ovat lähes arkipäivää. Kastellin, Kaakkurin ja Merikosken apteekeista todetaan ehkäisypillerien olevan tuote, jonka kanssa on tavallisimmin saatavuusongelmia.
– Osaa tuotteista on hyvin saatavilla, osassa on puutoksia, kertoo Kaakkurin apteekin proviisori Henna Järvitalo.
Merikosken apteekin apteekkari Mika Karhu on samoilla linjoilla: kyse on ennemmin tuote- kuin tuoteryhmäkohtaisista ongelmista.
Hankaluudet saatavuuden kanssa ovat lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimean mukaan olleet kasvussa. Tämä näkyy jo apteekkien arjessa.
– Kyllähän näitä tilanteita tulee ihan päivittäin, että jotain lääkettä ei ole saatavilla. Monesti asiakas on käynyt jo useammasta apteekista kysymässä tuotteita, kuvailee Kastellin apteekin proviisori Anu Jyrkkä.
– Onhan niitä aina ollut, mutta toki on ollut nyt enemmän, Jyrkkä jatkaa.
Ehkäisyvalmisteiden lisäksi myös muiden tuotetyyppienkohdalla on ilmennyt ongelmia.
– Tilanne elää käytännössä päivittäin monenkin tuotteen osalta, kommentoi puolestaan Henna Järvitalo.
"Kyllähän näitä tilanteita tulee ihan päivittäin, että jotain lääkettä ei ole saatavilla. Monesti asiakas on käynyt jo useammasta apteekista kysymässä tuotteita."
Järvitalo kertoo, että ongelmat näkyvät asiakkaille etenkin sellaisten reseptilääkkeiden kohdalla, joita on vaikea apteekissa korvata rinnakkaistuotteella.
Juuri se tekee monista itsehoitolääkkeiden saatavuusongelmista lievempiä: niissä usein toinen tuote korvaa helpommin sen, mitä alun perin haettiin.
Mahdollisten ongelmien välttämiseksi apteekeista annetaan neuvo asiakkaille: lääkkeen hakua ei kannata jättää aivan viimeiseen tippaan.
– Pikkuisen pelivaraa kannattaa ottaa, muotoilee Jyrkkä.
Karhu ehdottaa, että esimerkiksi viikko ennen käytettävän lääkkeen loppumista voi olla hyvä aika hakea uutta pakkausta apteekista.
Pula yhdestä tuotteesta voi toisinaan kasvattaa korvaavan tuotteen kysyntää niin, että sekin viedään viimeistä myöten hyllystä, joten ennakointi on harvoin pahitteeksi.
Aikainen toiminta mahdollistaa lääkehoidon suunnittelemisen tarvittaessa myös lääkärin kanssa.
Aika, jonka asiakas voi joutua lääkettään odottamaan, vaihtelee sekin paljon tuote- ja tilannekohtaisesti.
– Saatavuuskatkokset voi olla päiviä tai viikkoja, joskus jopa kuukausia, Järvitalo kertoo.
Hänen mukaansa yleensä aina kuitenkin löytyy korvaava tuote tai lääkäriltä saadaan resepti toiseen tuotteeseen.
– Harvoin jää kukaan pulaan, hän vakuuttaa.
Mika Karhu mainitsee, että Suomen Apteekkariliiton mukaan 98 prosenttia lääkemääräyksistä saadaankin asiakkaille heti ja lopuille löytyy myös yleensä ratkaisu riittävän nopeasti.
– Tuosta kahdesta prosentista vain osa on varsinaisia saatavuusongelmia. Kokonaismäärässä tuo ei näyttele ollenkaan isoa osaa.
Saatavuusongelmat ovat ikäviä ennen kaikkea asiakkaita ja heidän lääkehoitoaan ajatellen, mutta niistä koituu myös toisenlaista haittaa.
– Toki ne lisäävät työmäärää apteekeissa ja lääkäreilläkin, toteaa Jyrkkä.