Dna-palveluiden Pohjois-Suomen käyttöpäällikkö Raimo Ilmola kertoo asian tiimoilta tulleen muutamia valituksia kaapeliyhtiöön.

"Ohjelmatiedot ovat toimituksellista aineistoa, jotka tulevat ohjelmatietojen syöttöpäästä eikä meillä kosketa niihin."

Käytännössä ohjelmatietojen syöttämisestä vastaavat televisiokanavat. He syöttävät tiedot ohjelmista järjestelmään, joka toimittaa ne ruutuihin Digitan kautta. Syitä ohjelmatietojen häiriöihin voi olla monia. Esimerkiksi MTV3:lla ei olla varmoja siitä, mikä tämän kertaisen vian on aiheuttanut.

"Me toimitamme tiedot, jotka ovat lukittuna GMT-aikaan. Silloin sen pitäisi päivittyä automaattisesti. Nyt en osaa varmaksi sanoa, mikä kellonsiirtovaiheessa on mennyt vikaan", MTV3:n tekninen johtaja Antero Hoffman toteaa.

Hoffman pitää EPG:n häiriöitä varsin harvinaisina, mutta kiusallisina tapauksina. Yleensä niiden syitä ovat tietojärjestelmäongelmat, nettihäiriöt tai tiedonsiirron häiriöt. Hoffman ei ihmettele, että talviaikaan siirtyminen on tuonut ongelmia. "Ainahan se vaara on olemassa, kun jotain muutetaan."

Digitan neuvontapuhelimeen talviaikaan siirtyminen ei aiheuttanut soittoryöppyä. Digitan palvelupäällikkö Teppo Ahonen ei ole tietoinen EPG:n ongelmista. "Rohkenisin väittää, että suurin osa ongelmista johtuu siitä, että digiboksi ei automaattisesti päivitä kellonaikaa oikeaksi vaan se täytyy tehdä manuaalisesti."

Ylen ohjelmatiedot palautuivat oikeiksi digisovittimen päivityksen jälkeen. Digi-tv tiedottaja Irene Tommiska-Jarvan korviin ei ole kantautunut valituksia ohjelmaoppaasta. "Aika moni on varmaan huomannut itse, että ongelma on ollut omassa digilähettimessä."