Hallitus joutuu uusilla rajoituksilla ohjaamaan perintätoimistoja hyvään perintätapaan ja kohtuullisuuteen. Kuntien on myös syytä harkita, onko perintää tarpeellista ulkoistaa.
Kohtuuttomiksi nousevat perintäkulut halutaan kuriin. Hallitus ajaa toimialalle tiukennuksia. Kuluttajien kovasti odottamilla rajoituksilla halutaan tehostaa hyvän perintätavan noudattamista ja estää kohtuuttoman suurten perintäkulujen periminen.
Perintäkuluihin on luvassa alennusta erityisesti pienissä, enintään sadan euron veloissa. Niissä kokonaiskulut saisivat olla enintään 60 euroa.
Enintään 1 000 euron saatavissa kulut saisivat olla korkeintaan 90 euroa ja sitä suuremmissa saatavissa 160 euroa. Nykyisin kuluttajalta voidaan nyhtää perintäkuluina jopa 190 euroa, jos saatava on enintään 250 euroa. Tätä suuremmissa saatavissa perintäkulujen enimmäismäärä on 220 euroa.
Hallitus on lyhyen ajan sisällä jo toiseen kertaan panemassa kuriin liiketoimintaa sosiaalis-poliittisin perustein. Hallitus puuttui jo aiemmin kiskurimaiseen pikavippifirmojen toimintaan. Niille on tulossa rajoituksia.
Sama on nyt edessä perintätoimistoilla, jotka ovat kuluttajien keskuudessa huonossa huudossa. Satunnainen laskunsa unohtanut järkyttyy pahoin jo pelkkään perintätoimiston tylyyn kielenkäyttöön saati sitten kohtuuttomiin kuluihin. Perintäfirmojen liiketoiminta herättää ristiriitaisia tunteita, sillä asiakkaana ovat holtittomat, mutta myös hädänalaiset kansalaiset.
Suomalaisten laskunmaksuhalukkuudesta on kahtalaista tietoa. Pari vuotta sitten suomalaisten kerrottiin löysäilevän laskujen maksamisessa.
Viime syksynä kerrottiin tutkimustuloksista, joiden mukaan maksumoraali on kohentunut ja suomalaiset ovat aiempaa tunnollisempia laskunmaksajia. Yleisin syy laskun maksamatta jättämiseen on yksinkertaisesti unohtaminen.
Monet kunnat ovat tarttuneet perintätoimistojen tarjouksiin ja ulkoistaneet saatavien laskutuksen. Tavallista on, että perintätoimistoille on siirretty terveyskeskus- ja päivähoitomaksuja sekä teknisen toimen maksuja. Kuntien velkaneuvonnoissa puolestaan tiedetään, että läheskään kaikilla heidän asiakkaillaan ei ole mahdollisuuksia suoriutua perintätoimistojen kasvattamista maksuista.
Kuntien taloushallinnoille on kätevää, kun ne voivat pestä kätensä maksuhäiriöisistä asiakkaistaan. Kunnilta voisi kuitenkin odottaa, että ne eivät tieten tahtoen aja asukkaitaan entistä suurempiin vaikeuksiin. Byrokratia ei liioin vähene, jos asiakas joutuu hakemaan perintätoimiston kovasti kallistuneeseen laskuun joka tapauksessa toimeentulotukea.
Eduskunnan apulaisoikeusasiamies pitää monin paikoin ongelmallisena sitä, että perintäyhtiöitä käytetään kunnallisten maksujen perinnässä. Kuluttajan kannalta erityisen ikävää on, että perintätoimistot saattavat karhutessaan vähentää ensin kulujaan ja vasta sitten laskua.
Seurauksena voi olla, että lasku jää edelleen maksamatta ja kierre jatkuu.
Hallituksen uudistus on tervetullut, mutta perintäkuluja voi moittia edelleen varsin korkeiksi.
Kommentit